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【9月21日(火)開催|オンラインセミナー】<200人分の業務を代替>対応業務効率化を目的としたボイスボットの始め方

【9月21日(火)開催|オンラインセミナー】<200人分の業務を代替>対応業務効率化を目的としたボイスボットの始め方

概要


2020年の新型コロナウイルスの蔓延をきっかけに働き方改革やDXの動きが加速し、
企業は大きな転換期を迎えています。

コスト最適や工数削減を目的とした業務効率化ツールが続々と登場する中、
特に近年注目を集めているのがAI電話システムであるボイスボット。

ボイスボットでは夜間帯における注文予約の一次受付や問い合わせ対応、
代表電話における要件のヒアリングや担当部署への振り分けを自動化することが可能です。

本セミナーでは、当社におけるボイスボット導入事例と実証実験の結果を踏まえ、
問い合わせや受付業務効率化を目指したボイスボットの具体的な活用方法についてご紹介します。 

 

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