【11/18(木)開催】＜電話対応の課題を解決＞ボイスボット最新活用事例紹介

概要

企業におけるDXが進む中、
電話対応効率化のツールであるボイスボットが注目を集めています。

どの企業においても電話は無くすことのできない問い合わせチャネルであり、

対応が課題となっている企業も少なくありません。

活用方法はサービスや活用箇所によって異なり、
・予約注文受付の自動化
・問い合わせの一次受付
・営業時間外のコールバック予約
・回収督促の自動架電
といった多種多様な使われ方をしています。

その中でも、200人分の業務をボイスボット1台で代替したり、電話対応工数を40%削減するなどの高い効果を発揮する事例も増えてきています。

本セミナーでは業務効率化ツールとして活用が広がるボイスボットについて、

弊社での導入事例と実証実験の結果を踏まえてご紹介させていただきます。

【こんな方におすすめ】

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