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概要

数多くの店舗を抱える企業様にとって、お客様から実店舗に寄せられる問い合わせや予約、店舗から本社への問い合わせなど電話業務が課題になっているケースも少なくありません。

こういった電話対応の課題解決にて近年注目を集めているのがボイスボットです。新型コロナウイルスの影響によりコールセンターをはじめとした有人による電話対応が難しくなった一昨年から普及され、現在では業界を問わず幅広い分野にて活用いただいています。

本セミナーではボイスボットを活用した店舗に寄せられる問い合わせ対応の効率化について、弊社での導入事例を踏まえてご紹介させていただきます。

【こんな方におすすめ】

• 電話業務負荷削減をお考えの方
• ボイスボットの活用方法を知りたい方
• 店舗に寄せられるお電話にお困りの方