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概要

当社でチャットボット・ボイスボットの導入を検討いただく際に、「DXを推進したい、人件費や対応工数を減らしたい」という問い合わせを多くいただきます。一方で「自動音声が顧客の満足度を下げてしまう」などの懸念があり、カスタマーサポートのDXを推進できない企業様もいます。

そこで本セミナーでは、そういった懸念を払拭し、導入いただいたことで、カスタマーサポートのDX化に成功した企業様の事例をご紹介いたします。

【こんな方におすすめ】

• 問い合わせ対応にお困りの方

• メール対応・電話対応にお困りの方

• 他社事例にご興味をお持ちの方

• カスタマーサポートのご担当者様