【8月19日(木)開催｜オンラインセミナー】＜効果的なサポート体制を構築＞チャットボットとボイスボットの最適な活用パターンを学ぶ
概要
汎用的な問い合わせへの回答を自動化するチャットボットをはじめ、電話対応を自動化させるボイスボットなど、近年AIの発達によりカスタマーサポートを効率化させるツールが増えてきています。
一言に業務効率化といっても手法は様々で、どのような方法が自社にとってベストなのかという判断は非常に難しいのではないでしょうか？
本セミナーではチャットボットやボイスボットそれぞれが最も効果を発揮するパターンや、具体的な活用方法についてご紹介いたします。