【8月24日(火)開催｜オンラインセミナー】＜AIで顧客体験を最大化＞ユーザービリティを最大化させるカスタマーサポートとは（ボイスボットセミナー）
概要
電話対応において「混雑で繋がらない」「保留のまま待たされてしまう」「電話したものの受付時間外だった」
といった事象は著しくユーザービリティの低下を招く原因とされています。
これらの課題はAI音声対話システムであるボイスボットの活用により24時間対応、あふれ呼対応を可能にすることで、解決することができます。
本セミナーでは、当社での顧客満足度を向上させることを目的としてボイスボットを活用いただいている企業様の導入事例と実証実験の結果を踏まえて、具体的な活用方法をご紹介いたします。