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概要

DXの潮流が高まる中、AIの導入により対応工数やコストの削減を目指す企業が増加しています。そんな中、昨年登場した電話対応の自動化を可能にするボイスボットが注目を集めています。

24時間の電話受付や溢れてしまったお電話の対応を可能にし、ボイスボット1台で200人分の業務を代替するといった効果も出ています。

本セミナーでは、当社でのカスタマーサポートの業務効率化を目的にボイスボットを活用いただいている企業様の事例と実証実験の結果を踏まえて、具体的な活用方法をご紹介いたします。