事例紹介

サービスに適したチャットボット活用で、ユーザーの自己解決率の向上へ

設計から運用、有人対応までのワンストップサポートで実現したABEMAならではの活用方法

チャットボットで100％解決を目指す 充実したサポートと連携が生み出したお客様最優先のカスタマーサポート

チャットボット導入により約90％問い合わせ数削減へ