チャットボットは、
プロに任せよう!

カスタマーサポートに特化した
独自AIエンジン搭載チャットボット

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  • 【事例から学ぶ】チャットボットの導線設計に潜む落とし穴 ~初期設計編~

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  • 【事例から学ぶ】チャットボットの導線設計に潜む落とし穴 ~導線設計編~

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導入実績

企業ロゴ

導入効果

導入効果達成率

特徴

AI Messengerに任せるポイント

  • POINT 1

    POINT1

    過去の問い合わせデータを分析、
    最適なチャットボットをご提案

  • POINT 2

    POINT2

    お客様の作業は、
    確認とタグ埋めのみ

  • POINT 3

    POINT3

    導入後の分析や改善提案まで
    フルサポート

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AI Messenger 活用例

  • 有人対応とのハイブリッド型

    有人対応とのハイブリッド型

    チャットボットによる自動対応だけでなく、必要なタイミングで有人チャット対応を組み合わせ、より柔軟な対応を行います。

  • API連携

    API連携

    お客さまのシステムと連携することで、チャットボットの回答幅を広げます。
    配送状況の確認やステータスの変更など、必要なタスクに応じて対応可能です。

  • 業務特化型チャットボット

    業務特化型チャットボット

    お客さまの課題から、チャットボットの新しい活用方法を見つけます。
    例)スマホゲーム
    問い合わせが特に多い「データ引き継ぎ」の対応に特化したチャットボット

  • 画像や動画の送付

    画像や動画の送付

    テキストとあわせて、画像や動画の送付が可能。テキストだけでは伝わりにくい内容も分かりやすく案内できます。

  • LINEアカウント対応

    LINEアカウント対応

    LINEアカウント上でもAI Messengerをご利用いただけます。サイバーエージェントグループならでは、アカウントへの集客施策などもサポート可能。

社名
株式会社AI Shift
設立
2019年8月30日
事業内容
AI チャットボットツール「AI Messenger」提供
AI チャットボット導入の設計コンサルティング
チャットによるカスタマーサポート事業
AI導入コンサルティング事業
所在地
本社 〒150-6122 東京都渋谷区渋谷2-24-12
渋谷スクランブルスクエア22階
沖縄チャットセンター 〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち四丁目9番13号
DH新都心ビル3F

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